Что такое цена заявки (CPL) и какая считается нормальной
Цена заявки (CPL, cost per lead) — это сумма рекламных расходов, делённая на количество полученных заявок. Например, если за месяц потратили 60 000 ₽ и получили 40 обращений, цена заявки = 1 500 ₽.
«Нормальной» единой цифры нет: нормальная цена заявки — та, при которой бизнес зарабатывает с учётом конверсии заявки в продажу и среднего чека. В одной нише 300 ₽ дорого, в другой 5 000 ₽ выгодно.
Как рассчитать цену заявки
Формула простая: CPL = рекламные расходы ÷ количество заявок. Считать честнее по реальным обращениям из CRM, а не по «целям» в рекламном кабинете, которые не всегда означают живого клиента.
От чего зависит, выгодна ли цена
- Конверсия в продажу. Если из 10 заявок покупают 5, можно платить за заявку больше, чем при конверсии 1 из 10.
- Средний чек и маржа. Чем дороже продукт, тем выше допустимая цена заявки.
- Повторные продажи. Если клиент возвращается, реальная ценность заявки выше разовой сделки.
Коротко
- CPL = расходы ÷ число заявок.
- Нормальной единой цифры нет — норма зависит от конверсии и чека.
- Считать по сделкам из CRM, а не по кликам.
Частые вопросы
Чем цена заявки отличается от цены клика?
Цена клика (CPC) — сколько стоит один переход по рекламе. Цена заявки (CPL) — сколько стоит одно обращение. Заявок всегда меньше, чем кликов, поэтому CPL выше CPC и точнее отражает результат.
Как снизить цену заявки?
Убрать слив бюджета на нецелевой трафик, улучшить объявления и посадочную страницу, оптимизировать рекламу по сделкам из CRM. Подробнее — в статье «Как снизить цену заявки».
Что такое CPA и ДРР?
CPA — цена целевого действия (часто продажи). ДРР — доля рекламных расходов в выручке. Это метрики ещё ниже по воронке, чем CPL, и точнее показывают окупаемость.
Узнайте это на ваших данных
Бесплатный разбор за 2 минуты: где утекает бюджет и где теряются заявки именно у вас.
Получить разбор